Hemen Çıkma Oranı (Bounce Rate) Nedir?

Hemen çıkma oranı, işletmeler için son derece önemli bir ölçümdür. Ancak aynı zamanda en yanlış anlaşılanlardan biridir. Bu makalede hemen çıkma oranınızı düşürmenin yollarına da değineceğim.

Hit oranınız ile erişiminiz arasında çok fazla fark olduğunu düşünüyorsanız, şimdi web sitenizin hemen çıkma oranına bakmanın tam zamanı.

Hemen Çıkma Oranı Nedir?

Google’ın kendi sözleriyle: “hemen çıkma oranı, sitenizdeki tek sayfalık bir oturumdur.”

Başka bir deyişle hemen çıkma oranı, web sitenizin belirli bir sayfasına (bir arama motorundan, sosyal bağlantıdan veya başka bir yerden) gelen ve web sitenizin sonraki sayfalarını keşfetmeden ayrılan kişilerin yüzdesidir.

Bunun nedeni, aradıkları bilgiyi bulamamış olmaları olabilir. Ya da yanlışlıkla geldikleri ve sitenizin onlarla hiç alakalı olmadığı için olabilir. Ancak, durum her zaman böyle değildir. Yüksek hemen çıkma oranları, kullanıcıların ihtiyaçlarını hemen karşıladıklarının bir göstergesi de olabilir.

Bounce Rate Neden Önemlidir?

Bounce rate, web analizi ve dijital pazarlama dünyasında oldukça önemli bir metrik olarak kabul edilmektedir. Hemen çıkma oranı, bir web sitesine gelen ziyaretçilerin sitenin ana sayfasında veya belirli bir sayfasında hiçbir etkileşimde bulunmadan siteden çıkma oranını ifade eder. Yüksek bir bounce rate, genellikle ziyaretçilerin sitenin sunulan içeriği yetersiz veya ilgisiz bulduğunu gösterir. Bu nedenle, hemen çıkma oranını düşürmek ve ziyaretçilerin sitenin diğer sayfalarında daha fazla etkileşimde bulunmalarını sağlamak önemlidir.

Düşük bir bounce rate, ziyaretçilerin sitenizde daha uzun süre kalma, daha fazla sayfa görüntüleme ve daha fazla dönüşüm gerçekleştirme olasılığını artırır. Ayrıca, kullanıcı deneyimini iyileştirmek, içerik kalitesini artırmak ve sitenizin performansını değerlendirmek için değerli bir ölçüttür.

Hemen Çıkma Oranı SEO’yu Etkiler Mi?

Hemen çıkma oranı, Google’ın algoritmasında önemli bir faktördür. Açıkçası, hemen çıkma oranınız ne kadar yüksek olursa, Google sitenizi o kadar az olumlu görecektir.

Yüksek bir hemen çıkma oranı, Google’a web sayfanızdaki bilgilerin yeterince ilgi çekici olmadığını veya ziyaretçinizin arama amacını karşılamadığını belirtir.

Yüksek bir hemen çıkma oranı yalnızca Google sıralamalarınızı etkilemekle kalmaz, aynı zamanda potansiyel dönüşümleri de kaybetmenize neden olabilir. Bu, teknik olarak bir SEO etkisi değil ama yine de önemlidir.

Hemen Çıkma Oranını Nasıl Görebilirim?

Google Analytics’e girip “Davranış” ve ardından “Genel Bakış”ı tıklayarak web sitenizin hemen çıkma oranını kontrol edebilirsiniz.

Burada, web sitenizin genel hemen çıkma oranının ortalamasını bulacaksınız. Ancak belirli bir sayfaya gelip keşfetmeden ayrılan ziyaretçilerin yüzdesini bulmak için tek tek sayfaları da keşfedebilirsiniz.

Hatta cihazlara göre hemen çıkma oranlarını karşılaştırabilirsiniz. Bu, mobil ve masaüstü için optimize ederken size yardımcı olabilir.

Güçlü bir araç olan Google Analytics, size yalnızca web sitenizin sayfalarının hemen çıkma oranlarını söylemekle kalmaz, ayrıca aşağıdakiler gibi yüzlerce başka ölçüm sağlar:

• Sitenizin kaç ziyaretçi aldığı
• Ziyaret başına ortalama sayfa sayısı
• Sitede geçirilen süre

Hemen çıkma oranınızın yüksek olduğunu ancak sitede geçirilen ortalama sürenin de yüksek olduğunu fark ederseniz bu, insanların daha fazla gezinmeye gerek kalmadan hedeflerine ulaşmayı başardıkları anlamına gelebilir.

Bir sayfa, belirli bir soruyu yanıtlayan bilgilendirici bir sayfa olabilir. Ayrıca bir iletişim yöntemi içerebilir. Kullanıcı, bilgi sahibi olabilir ve sizi arayabilir. Hemen çıkma oranı yüksek olmasına rağmen sayfa başarılıdır.

Sorun, hemen çıkma oranının yüksek olduğu ve ziyaretçilerinizden çok az etkileşimin olduğu zamandır. Yüksek hemen çıkma oranı ve düşük dönüşüm endişe nedenidir.

Hemen Çıkma Oranım Ne Olmalı?

Kural olarak:

• %26-40 harika!
• %41-55 iyi
• %56-70 kötü

%70’den fazlası genellikle hayal kırıklığı yaratır. Bloglar ve haberler, sınırlı bilgilendirici yapıları nedeniyle yüksek bir hemen çıkma oranı beklediğimizden küçük anormalliklerdir.

Hemen Çıkma Oranı Metriği Bir Takım Nedenlere Bağlıdır!

• Trafik türü
• Trafik kaynağı
• Açılan sayfa
• Tasarım ve düzen
• İçerik
• Hız ve kullanılabilirlik

Hemen Çıkma Oranım Neden Yüksek?

Bir dizi faktör, yüksek bir hemen çıkma oranına katkıda bulunabilir. Şimdi bunları inceleyelim.

Kötü İçerik

İnsanlar genellikle belirli bir konu hakkında daha fazla bilgi edinmek için web sitelerine girerler. Bu nedenle içeriğinizin çoğu onların ihtiyaçlarını karşılamaz, orada kalmazlar.

Kitlenizi tanımak çok önemlidir. Ne arıyorlar ve onlara nasıl yardımcı olabilirsiniz?

Ziyaretçilerinizin sorularına etkili bir şekilde yanıt veren ilgi çekici içerikler geliştirerek, mutlu ve sadık müşteriler yaratmak için ihtiyaç duydukları tüm bilgileri onlara verin.

Kötü Kullanıcı Deneyimi

Kullanıcı deneyimi; basit ama estetik açıdan hoş bir tasarıma, basit bir düzene, anlaşılması kolay bir gezinme menüsüne ve ziyaretçileri dönüştürmeye ikna etmeye yetecek içeriğe sahip olmak anlamına gelir.

Eğer web siteniz iyi bir kullanıcı deneyimini sahip değilse, hemen çıkma oranınız yüksek olacaktır.

Teknik Hata

Hemen çıkma oranlarınız alışılmadık derecede yüksekse, ziyaretçilerin sayfaya erişmesini engelleyen teknik bir hata olabilir. Belki bir eklenti bozuldu (bir WordPress siteniz varsa) veya sitenizin JavaScript’i arızalı olabilir.

Bu hatalar, sizin haberiniz olmadan sitenizde kalabilir. Bunları tespit etmenin en iyi yolu, sitenizi bir ziyaretçi olarak incelemek ve karşılaştığınız sorunları düzeltmektir.

Hız Sorunları

Web siteniz 2,5 saniye veya daha kısa sürede yüklenmelidir. Web sitenizin hızı hakkında bir rapor almak için GTMetrics gibi bir platform kullanın. Siteniz çok yavaş yükleniyorsa, platform size bunu nasıl düzelteceğiniz konusunda ipuçları verecektir.

Google Search Console, sitenizi süper hızlı hale getirme konusunda size hızlı bilgiler ve tavsiyeler de verebilir.

Web Sitemin Hemen Çıkma Oranını Nasıl Azaltabilirim?

Bunu yapmanın çeşitli yolları vardır. Her şeyden önce, iyi bir web sitesi tasarımı. Tasarım, kullanıcı deneyimine katkıda bulunur ve iyi bir kullanıcı deneyiminin olduğu yerde insanların daha uzun süre kaldığını görürüz.

Tasarımın yanı sıra, hemen çıkma oranını azaltmak için aşağıdaki önemli ipuçlarını da takip edin.

En Önemli İçeriği Ekranın Üst Kısmına Yerleştirin

Bir web sitesini görüntülerken, ilk izlenimi oluşturmak sadece yarım saniye sürer! Ziyaretçilerin göz açıp kapayıncaya kadar kim olduğunuzu ve ne yaptığınızı bildiğinden emin olun. Ziyaretçiler bunu hızlı ve kolay bir şekilde çözemezlerse, bir rakibin sitesine giderler.

Çoğu zaman web sitenizin ana sayfası, sitenizde en çok ziyaret edilen sayfadır. Bu genellikle ziyaretçilerin ilk geldikleri sayfadır ve aynı zamanda en sık sıçradıkları sayfadır. Ana sayfanız, kullanıcıları sitenizin diğer sayfalarına yönlendirecek şekilde tasarlanmalıdır.

Hızı ve Erişilebilirliği Optimize Edin

Siteniz Google Chrome, Safari, Firefox ve Internet Explorer gibi çeşitli tarayıcılarla uyumlu olmalı ve tüm cihazlarda çalışmalıdır Web siteniz yalnızca duyarlı tasarımla oluşturulmamalı, ayrıca tüm tarayıcılarda ve cihazlarda hızlı bir şekilde yüklenmelidir.

Etkileşimli Öğeler Kullanın

Statik web sitelerinin günleri geride kaldı. Animasyon ve video, web sitesi deneyimlerini önemli ölçüde artırdı.

İnsanlar etkileşimi sever. Öyleyse neden bunu web sitenize eklemiyorsunuz?

Mantıksal sıçramalarla ilgi çekici formlar oluşturun veya yeterlilik sürecinizin özelliklerini oyunlaştırın. Bu, ziyaretçileri görünüşte ‘kişiselleştirilmiş’ etkileşimlerinin ardından özel bir sayfaya itme fırsatı oluşturur.